Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ f5tts thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa được bảo vệBạn có quyền xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
f5tts Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản sau khi chúng tôi tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản để kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Xem cách f5tts xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL trong mọi phiên truy cập — dù bạn mở trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL, không để lộ thông tin trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ đủ lâu để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tại f5tts

Dưới đây là những câu hỏi thực tế về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ việc thu thập dữ liệu khi nạp tiền đến cách bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin đăng nhập được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ ở bất kỳ đâu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy trình.

Sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Có, cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.